Podmienky predaja

ČLÁNOK 1 – Rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné podmienky predaja (CGV) platia bez obmedzení alebo výhrad na všetky predaje uzatvorené spoločnosťou CHARCLO 2.0 OÜ od neprofesionálnych zákazníkov („Zákazníci“ alebo „Zákazník“), ktorí si želajú kúpiť produkty ponúkané na predaj („Produkty“) na stránke https://boho-harem.com. Medzi ponúkané produkty patria burkiny.

Hlavné charakteristiky produktov, najmä špecifikácie, ilustrácie a označenia rozmerov alebo kapacity, sú uvedené na stránke https://boho-harem.com, ktorý je Zákazník povinný si pred objednaním prečítať.

Za výber a nákup Produktu zodpovedá výlučne Zákazník. Ponuky produktov platia do vypredania zásob, ako je uvedené pri zadávaní objednávky.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú kedykoľvek prístupné na stránke https://boho-harem.com a bude mať prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom. Zákazník vyhlasuje, že si prečítal tieto Všeobecné obchodné podmienky a že s nimi súhlasí zaškrtnutím políčka určeného na tento účel pred realizáciou postupu online objednávky na stránke https://boho-harem.com.

Ak sa nepreukáže opak, údaje zaznamenané v počítačovom systéme predávajúceho sú dôkazom všetkých transakcií uzatvorených so zákazníkom.

Kontaktné údaje predávajúceho sú nasledovné:

Produkty prezentované na stránke https://boho-harem.com sú ponúkané na predaj pre nasledujúce územia: Francúzsko, Belgicko, Švajčiarsko, Nemecko, Španielsko, Taliansko, Holandsko, Luxembursko, Rakúsko a Portugalsko. V prípade objednávky do inej krajiny ako do pevninského Francúzska, Belgicka, Švajčiarska, Nemecka, Španielska, Talianska, Holandska, Luxemburska, Rakúska a Portugalska je dovozcom príslušných Produktov Zákazník.

Môžu byť splatné clá alebo iné miestne dane alebo dovozné clá. Bude za ne zodpovedný a je za nich výlučne zodpovedný Zákazník.

ČLÁNOK 2 – Cena

Produkty sú dodávané za aktuálne ceny uvedené na stránke https://boho-harem.com pri registrácii objednávky Predávajúcim. Ceny sú uvedené v eurách vrátane dane.

Ceny zohľadňujú prípadné zľavy poskytnuté Predávajúcim na stránke https://boho-harem.com. Tieto ceny sú pevné a nie je možné ich počas doby ich platnosti meniť, ale predávajúci si vyhradzuje právo ceny kedykoľvek upraviť aj mimo doby platnosti.

Ceny nezahŕňajú náklady na spracovanie, expedíciu, dopravu a doručenie, ktoré sú fakturované dodatočne za podmienok uvedených na stránke a vypočítaných pred zadaním objednávky. Platba požadovaná od zákazníka zodpovedá celkovej sume nákupu vrátane týchto nákladov.

Faktúru vystaví Predávajúci a odovzdá ju Zákazníkovi pri dodaní objednaných Produktov.

ČLÁNOK 3 – Objednávky

Je na zákazníkovi, ktorý si vyberie na stránke https://boho-harem.com Produkty, ktoré si chce objednať, podľa nasledujúcich podmienok:

Ponuky produktov platia, pokiaľ sú viditeľné na stránke, do vypredania zásob. Akcia bude považovaná za platnú až po úplnom zaplatení ceny. Povinnosťou zákazníka je overiť správnosť objednávky a prípadné chyby bezodkladne nahlásiť.

Akákoľvek objednávka zadaná na stránke https://boho-harem.com predstavuje vznik zmluvy uzavretej na diaľku medzi zákazníkom a predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku od zákazníka, s ktorým je spor týkajúci sa platby predchádzajúcej objednávky.

Akékoľvek zrušenie objednávky zo strany Zákazníka bude možné len pred dodaním Produktov (bez ohľadu na ustanovenia týkajúce sa aplikácie alebo bez zákonného práva na odstúpenie od zmluvy).

ČLÁNOK 4 – Platobné podmienky

Cena sa platí bezpečným spôsobom platby podľa nasledujúcich podmienok:

  • platba kreditnou kartou

Cena je splatná v hotovosti v plnej výške v deň odoslania objednávky. Platobné údaje sa vymieňajú v šifrovanom režime pomocou protokolu definovaného schváleným poskytovateľom platieb zapojeným do bankových transakcií vykonávaných na stránke. https://boho-harem.com. Platby uskutočnené zákazníkom sa budú považovať za konečné až po skutočnom prijatí dlžných súm predávajúcim.

Predávajúci nebude povinný dodať Zákazníkom objednané Produkty, ak Zákazník nezaplatí cenu v plnej výške za podmienok uvedených vyššie.

ČLÁNOK 5 – Dodávky

Produkty objednané zákazníkom budú dodané v kontinentálnom Francúzsku alebo v nasledujúcich zónach: Francúzsko, Belgicko, Švajčiarsko. Dodávky sa uskutočňujú do 7-12 dní na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke na stránke.

Dodávka pozostáva z prevodu fyzickej držby alebo kontroly produktu na zákazníka. S výnimkou špeciálnych prípadov alebo nedostupnosti jedného alebo viacerých produktov budú objednané produkty doručené naraz.

Predávajúci sa zaväzuje, že vynaloží maximálne úsilie, aby dodal zákazníkom objednané produkty v termínoch uvedených vyššie. Ak objednané Produkty neboli dodané do 30 dní po orientačnom termíne dodania z akéhokoľvek iného dôvodu, ako je vyššia moc alebo konanie Zákazníka, predaj môže byť na písomnú žiadosť Zákazníka zrušený za podmienok uvedených v článkoch L 216-2, L 216-3 a L241-4 Spotrebiteľského zákonníka. Sumy zaplatené Zákazníkom mu budú vrátené najneskôr do štrnástich dní odo dňa ukončenia zmluvy, bez akejkoľvek náhrady alebo zadržania.

V prípade konkrétnej požiadavky Zákazníka týkajúcej sa balenia alebo prepravných podmienok objednaných produktov, riadne písomne ​​akceptovanej Predávajúcim, budú súvisiace náklady predmetom dodatočnej špecifickej fakturácie na základe ponuky vopred písomne ​​akceptovanej zo strany predávajúceho. zákazníka.

Zákazník je povinný skontrolovať stav dodaných produktov. Na podanie sťažností e-mailom spolu so všetkými relevantnými podkladmi (najmä fotografiami) má lehotu maximálne 14 dní od doručenia. Po uplynutí tejto doby a po nesplnení týchto formalít sa budú výrobky považovať za vyhovujúce a bez akýchkoľvek zjavných chýb a predávajúci nemôže uznať žiadnu reklamáciu.

Predávajúci v čo najkratšom čase a na svoje náklady uhradí alebo vymení dodané Produkty, ktorých nesúlad alebo zjavné alebo skryté vady boli Zákazníkom riadne preukázané, za podmienok uvedených v článkoch L 217-4 a nasl kódex a tie, ktoré sú uvedené v týchto všeobecných obchodných podmienkach.

Prevod súvisiacich rizík straty a poškodenia sa uskutoční len vtedy, keď Zákazník fyzicky prevezme Produkty. Produkty preto cestujú na riziko Predávajúceho, s výnimkou prípadov, keď si Zákazník vybral prepravcu sám. Riziká ako také prechádzajú odovzdaním tovaru prepravcovi.

ČLÁNOK 6 – Prevod vlastníctva

Prevod vlastníctva Produktov z Predávajúceho na Zákazníka sa uskutoční až po úplnom zaplatení ceny Zákazníkom, bez ohľadu na dátum dodania uvedených Produktov.

ČLÁNOK 7 – Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s podmienkami článku L221-18 Spotrebiteľského zákonníka má Zákazník lehotu štrnástich (14) dní od prevzatia Produktu na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy u Predávajúceho bez toho, aby musel odôvodňovať dôvody alebo zaplatiť pokutu, za účelom výmeny alebo vrátenia peňazí za predpokladu, že Produkty budú vrátené v pôvodnom stave a kompletné (obal, príslušenstvo, návod a pod.). Poškodené, znečistené alebo neúplné produkty nebudú vrátené.

Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť online pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na stránke alebo akéhokoľvek iného vyhlásenia, ktoré je jednoznačné vyjadrujúce želanie odstúpiť od zmluvy, a to najmä poštovou zásielkou adresovanou Predávajúcemu na kontaktné údaje poštou alebo e-mailom uvedeným v ČLÁNKU. 1 Všeobecných obchodných podmienok.

Náklady na vrátenie zostávajú v zodpovednosti zákazníka. Výmena (v závislosti od dostupnosti) alebo vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od prijatia Produktov vrátených Zákazníkom Predávajúcim za podmienok uvedených v tomto článku.

ČLÁNOK 8 – Zodpovednosť predávajúceho – Záruky

Produkty dodávané Predávajúcim majú výhody:

  1. Zákonná záruka zhody pre chybné, poškodené alebo poškodené Produkty alebo tie, ktoré nezodpovedajú objednávke.
  2. Zákonná záruka na skryté chyby vyplývajúce z materiálovej, konštrukčnej alebo výrobnej chyby, ktorá ovplyvňuje dodané Produkty a robí ich nevhodnými na použitie.

Ustanovenia týkajúce sa právnych záruk:

  • Článok L217-4 Spotrebiteľského zákonníka: „Predávajúci je povinný dodať tovar v súlade so zmluvou a zodpovedá za akýkoľvek nesúlad existujúci v čase dodania. »
  • L217-5 Spotrebiteľského zákonníka: „Tovar je v súlade so zmluvou, ak sa hodí na použitie, ktoré sa od podobného tovaru obvykle očakáva, a prípadne ak zodpovedá popisu uvedenému predávajúcim a má vlastnosti, ktoré predložené kupujúcemu vo forme vzorky alebo modelu; ak má vlastnosti, ktoré môže kupujúci oprávnene očakávať s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho, výrobcu alebo jeho zástupcu, najmä v reklame alebo označovaní; alebo ak má vlastnosti definované vzájomnou dohodou medzi stranami alebo je vhodný na akékoľvek osobitné použitie požadované kupujúcim, na ktoré bol predávajúci upozornený a ktorý tento akceptoval. »
  • Článok L217-12 Spotrebiteľského zákonníka: „Konanie v dôsledku nesúladu sa predpisuje dva roky od dodania tovaru. »
  • § 1641 Občianskeho zákonníka: „Predávajúci je viazaný zárukou za skryté vady predanej veci, ktoré ju robia nespôsobilou na použitie, na ktoré je určená, alebo ktoré toto použitie obmedzujú do takej miery, že by kupujúci nespôsobil nezískal, alebo by len dal nižšiu cenu, keby ich bol poznal. »
  • § 1648 ods. 1 Občianskeho zákonníka: „Žalobu z dôvodu redhibičných vád musí kupujúci podať do dvoch rokov od zistenia vady. »
  • Článok L217-16 Spotrebiteľského zákonníka: „Ak kupujúci požaduje od predávajúceho v priebehu obchodnej záruky, ktorá mu bola poskytnutá pri nadobudnutí alebo oprave hnuteľného majetku, obnovenie, na ktoré sa vzťahuje záruka, akékoľvek obdobie odstávky k zostávajúcej záručnej dobe sa pripočítava najmenej sedem dní. »

Pre uplatnenie svojich práv musí zákazník písomne ​​(e-mailom alebo poštou) informovať predávajúceho o nezhode produktov alebo o existencii skrytých vád od ich zistenia. Predávajúci vráti, vymení alebo opraví Produkty alebo časti v rámci záruky, ktoré sa považujú za nevyhovujúce alebo chybné. Prepravné náklady budú uhradené na základe fakturovanej ceny a náklady na vrátenie budú uhradené po predložení podporných dokumentov.

Vrátenie peňazí, výmena alebo opravy produktov, ktoré sa považujú za nevyhovujúce alebo chybné, budú vykonané čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zistenia nesúladu alebo skrytej chyby Predávajúcim. Túto náhradu je možné uskutočniť prevodom alebo bankovým šekom.

Predávajúci nemôže niesť zodpovednosť v nasledujúcich prípadoch:

  • nesúlad s legislatívou krajiny, do ktorej sú Produkty dodávané, čo je na Zákazníkovi overiť;
  • v prípade nesprávneho používania, používania na profesionálne účely, nedbanlivosti alebo nedostatku údržby zo strany Zákazníka, ako v prípade bežného opotrebovania Produktu, nehody alebo vyššej moci;
  • fotografie a grafika prezentovaná na stránke nie sú zmluvné a nezodpovedajú predávajúcemu.

Záruka Predávajúceho je v každom prípade obmedzená na výmenu alebo refundáciu nevyhovujúcich alebo chybných Produktov.

ČLÁNOK 9 – Osobné údaje

Zákazník je informovaný, že zhromažďovanie jeho osobných údajov je nevyhnutné pre predaj Produktov Predávajúcim ako aj ich prenos tretím stranám za účelom doručenia Produktov. Tieto osobné údaje sa zhromažďujú výlučne na účely plnenia kúpnej zmluvy.

9.1 Zhromažďovanie osobných údajov

Osobné údaje zhromaždené na stránke https://boho-harem.com sú nasledovné:

  • Objednávanie produktov: Pri objednávaní produktov zákazníkom: mená, mená, poštová adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
  • Platba: Ako súčasť platby za produkty ponúkané na stránke https://boho-harem.com, týmto sa zaznamenávajú finančné údaje týkajúce sa bankového účtu alebo kreditnej karty Zákazníka / používateľa.

9.2 Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje sú vyhradené pre výhradné použitie Predávajúceho a jeho zamestnancov.

9.3 Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom je Predávajúci v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov a od 25.5.2018 Nariadenia 2016/679 o ochrane osobných údajov.

9.4 Obmedzenie spracovania

Pokiaľ zákazník nevyjadrí svoj výslovný súhlas, jeho osobné údaje sa nepoužívajú na reklamné ani marketingové účely.

9.5 Doba uchovávania údajov

Predávajúci bude uchovávať takto zhromaždené údaje po dobu 5 rokov, pokrývajúc premlčaciu dobu pre príslušnú zmluvnú občianskoprávnu zodpovednosť.

9.6 Bezpečnosť a dôvernosť

Predávajúci vykonáva organizačné, technické, softvérové ​​a fyzické digitálne bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zmenou, zničením a neoprávneným prístupom. Treba si však uvedomiť, že internet nie je úplne bezpečné prostredie a Predávajúci nemôže zaručiť bezpečnosť prenosu alebo uchovávania informácií na internete.

9.7 Implementácia zákazníckych a užívateľských práv

Pri uplatňovaní predpisov platných pre osobné údaje, zákazníkov a používateľov stránky https://boho-harem.com majú nasledujúce práva:

  • Údaje, ktoré sa ich týkajú, môžu aktualizovať alebo odstrániť po prihlásení sa do svojho účtu na karte konfigurácie účtu.
  • Svoj účet môžu odstrániť napísaním na e-mailovú adresu uvedenú v článku 9.3 „Správca údajov“.
  • Svoje právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa ich týkajú, môžu uplatniť tak, že napíšu na adresu uvedenú v článku 9.3 „Správca údajov“.
  • Ak sú osobné údaje uchovávané predávajúcim nepresné, môže požiadať o aktualizáciu údajov písomne ​​na adresu uvedenú v článku 9.3 „Správca údajov“.
  • Môžu požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov písomne ​​na adresu uvedenú v článku 9.3 „Správca údajov“.
  • Môžu tiež požiadať o prenosnosť údajov uchovávaných Predávajúcim k inému poskytovateľovi služieb.
  • Nakoniec môžu namietať proti spracovaniu ich údajov Predávajúcim.

Tieto práva, pokiaľ nie sú v rozpore s účelom spracovania, je možné uplatniť zaslaním žiadosti poštou alebo e-mailom správcovi údajov, ktorého kontaktné údaje sú uvedené vyššie. Správca údajov musí poskytnúť odpoveď maximálne do jedného mesiaca.

V prípade odmietnutia vyhovieť žiadosti zákazníka musí zákazník uviesť dôvody. Zákazník je informovaný, že v prípade odmietnutia môže podať sťažnosť na CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) alebo sa obrátiť na súdny orgán.

Zákazník môže byť vyzvaný, aby zaškrtol políčko, pod ktorým súhlasí so zasielaním emailov informatívneho a reklamného charakteru od Predávajúceho. Vždy bude mať možnosť svoj súhlas kedykoľvek odvolať kontaktovaním predávajúceho (kontaktné údaje vyššie) alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie.

ČLÁNOK 10 – Duševné vlastníctvo

Obsah stránky https://boho-harem.com je majetkom Predávajúceho a jeho partnerov a je chránený francúzskymi a medzinárodnými zákonmi týkajúcimi sa duševného vlastníctva. Akákoľvek úplná alebo čiastočná reprodukcia tohto obsahu je prísne zakázaná a môže predstavovať trestný čin falšovania.

ČLÁNOK 11 – Rozhodné právo – Jazyk

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a operácie z nich vyplývajúce sa riadia a podliehajú francúzskemu právu. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú napísané vo francúzštine. V prípade, že budú preložené do jedného alebo viacerých cudzích jazykov, v prípade sporu bude autentické iba francúzske znenie.

ČLÁNOK 12 – Spory

V prípade akýchkoľvek sťažností kontaktujte prosím zákaznícky servis na poštovej alebo e-mailovej adrese Predávajúceho uvedenej v ČLÁNKU 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Zákazník je informovaný, že v prípade sporu sa môže v každom prípade obrátiť na klasickú mediáciu, na existujúce sektorové sprostredkovateľské orgány alebo na akýkoľvek alternatívny spôsob riešenia sporov (napríklad zmier). V tomto prípade je určeným mediátorom:

Zákazník je tiež informovaný, že môže využívať aj platformu Online Dispute Resolution (RLL):

Všetky spory týkajúce sa kúpno-predajných transakcií uzatvorených podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré neboli predmetom mimosúdneho zmieru medzi predávajúcim alebo mediáciou, budú predložené príslušným súdom za bežných podmienok.

PRÍLOHA I – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Dátum ______________________

Tento formulár musí byť vyplnený a vrátený len v prípade, že si zákazník želá odstúpiť od zadanej objednávky https://boho-harem.com okrem výnimiek alebo obmedzení uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa platných všeobecných podmienok predaja.

Do pozornosti CHARCLO 2.0 OÜ

  • Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estónsko

Týmto oznamujem odstúpenie od zmluvy týkajúcej sa nehnuteľnosti:

  • Objednávka od (uveďte dátum)
  • Číslo objednávky: ……………………………………… .. …………
  • Meno klienta : ………………………………………. . ………………………..
  • Adresa zákazníka: …………………………………………. ………………….

Podpis klienta (iba v prípade oznámenia tohto formulára na papieri)

KONTAKTUJ NÁS

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás e-mailom na adrese contact@boho-harem.com, alebo poštou na nasledujúcu adresu:

  • CHARCLO 2.0 OÜ
  • Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estónsko

Posledná aktualizácia: 19. 4. 2024